ALGEMENE VOORWAARDEN – VELUWS BOETJE
Artikel 1 – Definities
- Veluws Boetje: webshop gespecialiseerd in huis- en tuinartikelen, waaronder emaille, linnen, hout, gietijzer en zinken producten.
- Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: een koopovereenkomst op afstand via de webshop.
- Producten: decoratieve en gebruiksartikelen voor huis, tuin en keuken.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en bestellingen via de webshop.
- Door een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
- Producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
- Natuurlijke materialen (zoals hout, gietijzer, linnen en zink) kunnen variaties vertonen in kleur, structuur en afwerking. Dit wordt niet als gebrek beschouwd.
- Kennelijke fouten in het aanbod binden Veluws Boetje niet.
- De overeenkomst komt tot stand na bestelling en bevestiging per e-mail.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
- Bij niet-tijdige betaling kan de bestelling worden geannuleerd.
Artikel 5 – Levering en verzending
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Levertijden zijn indicatief (meestal 1–5 werkdagen).
- Breekbare materialen (zoals emaille en gietijzer) worden zorgvuldig verpakt, maar transportschade dient direct gemeld te worden.
- Bij vertraging wordt de consument zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
- Indien levering niet mogelijk is, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.
- Na annulering heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te sturen.
- Producten dienen ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
- Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
- Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na in goede staat ontvangst van de retourzending.
Geen herroepingsrecht voor:
- gebruikte keukenartikelen om hygiënische redenen;
- producten die beschadigd zijn door gebruik;
- speciaal samengestelde of aangepaste producten.
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
- Producten blijven eigendom van Veluws Boetje totdat volledig is betaald.
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product.
- Bij niet-betaling kan het product worden teruggevorderd, binnen wettelijke grenzen.
Artikel 8 – Garantie en klachten
- Producten moeten voldoen aan wat de consument redelijkerwijs mag verwachten.
- Materialen zoals hout, gietijzer en zink kunnen door gebruik en weersinvloeden veranderen; dit valt onder normaal gebruik.
- Klachten dienen binnen 4 weken na ontdekking te worden gemeld via de mail.
- Bij een gegronde klacht wordt het product hersteld, vervangen of vergoed.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
- Veluws Boetje is alleen aansprakelijk voor directe schade.
- Aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag.
- Geen aansprakelijkheid bij verkeerd gebruik (bijv. onjuist gebruik van keukenproducten of buitengebruik).
Artikel 10 – Risico-overgang
- Het risico ligt bij Veluws Boetje tot het moment van levering.
- Na ontvangst ligt het risico bij de consument.
Artikel 11– Intellectuele eigendom
- Alle foto’s, teksten en ontwerpen blijven eigendom van Veluws Boetje.
- Gebruik is alleen toegestaan voor persoonlijk gebruik.
Artikel 12– Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 – Privacy
- Gegevens worden gebruikt voor bestelling en klantcontact.
- Gegevens worden niet verkocht aan derden.
- Delen gebeurt alleen indien nodig (bezorging/betaling).
- Consumenten hebben recht op inzage en verwijdering van gegevens.